导读： 2020年，作为国民经济中最具活力的细胞，中国企业在逆境中突围，将产业互联网从概念落地为行动。

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      我们的世界正在翻转， 迫使并鼓励我们走向数字化，走向前所未有的“失重”世界。

      没有哪一个年份，如刚刚过去的2020年，给我们带来如此跌宕的感受。

      著名科幻小说家威廉·吉布森认为，我们的世界正在翻转，新冠疫情加速了这种翻转现象，因为它迫使并鼓励我们走向数字化，走向前所未有的“失重”世界。

幸运的是，在复杂多变的全球经济环境中，中国经济显示出独特的韧性，从年初停滞或下滑到年底V型反转，中国的GDP、投资、外贸、消费等主要经济指标增速相继转正，经济总量突破100万亿元，成为全球唯一实现经济正增长的主要经济体。

世界经济论坛创始人克劳斯·施瓦布所著的《后疫情时代：大重构》中总结，疫情之后微观层面的大重构呈现两种重要趋势：不断加速的数字化，具有韧性的供应链。

      这一观点与中国企业的实践相一致。2020年，作为国民经济中最具活力的细胞，中国企业在逆境中突围，将产业互联网从概念落地为行动，形成了卓有价值的方法论，可以总结为三点：

      1.数字化加速：企业数字应用大范围落地，数字经济发展趋势日趋明朗；

      2.供应链价值凸显：跨平台、跨领域资源加速整合，一站式供应链服务形成核心竞争力；

      3.技术+服务落地：技术工具和运营服务双管齐下，为企业进一步提高经营管理水平奠定了基础。

数字化加速

      对于企业而言，数字化并非新鲜事。早在2018年，全球各大巨头就纷纷喊出“数字化转型”的口号。根据IDC公司调查，2018年全球1000强企业之中有67%的企业，中国1000强企业的50%，将数字化转型作为企业战略。

      然而随后两年，数字化却长期停留在了“纸面阶段”。埃森哲一份研究报告显示：80%的中国企业都尝试进行数字化转型，却仅有4%的企业真正释放了数字化潜力。究其原因，主要是企业在转型切入点和转型路径上遇到不同的落地难问题。

      这一局面在2020年被彻底改变。

      在政策层面，国家发改委牵头先后发布《关于推进“上云用数赋智”行动 培育新经济发展实施方案》《关于支持新业态新模式健康发展 激活消费市场带动扩大就业的意见》，并联合145家单位启动“数字化转型伙伴行动”，各单位均推出实效性举措，为广大中小微企业数字化转型提供普惠性服务。

      而企业自身的数字化意识也被疫情唤醒，在办公场景中，受居家隔离影响，企业被迫临时性转入远程办公模式，如何打破远程沟通壁垒、实现高效协同，成为每一个企业面临的课题。以此为契机，企业微信、飞书、腾讯会议等数字化办公应用的价值得以充分释放。数据显示，截至上半年，钉钉用户超过3亿，企业微信用户超过2.5亿，腾讯会议上线后仅两个月DAU就超过1千万，在过去一年内为用户提供了超过3亿场会议服务。

      同时，与生产运营结合的数字化应用也得到加速普及。具有技术能力的产业互联网平台通过免费SaaS或低收费SaaS的方式，在ERP、CRM、云仓、物流、订单管理等方面形成有竞争力的产品，帮助上下游企业用户实现数字化改造，提升产业链条协同能力及用户粘性。

供应链价值凸显

      《后疫情时代：大重构》关于供应链的一章提到，“后疫情时代，最为重要的将是端到端价值优化理念，即主张兼顾韧性、效率和成本。”

供应链是中国经济的优势，也是企业构建核心竞争力的关键。亿邦智库《2020产业互联网发展报告》认为，以交易为核心，配套支付结算、仓储物流、SaaS、数据以及供应链金融等服务的数字供应链范式，通过数字化提升产业链、供应链效率，是产业互联网发展大方向。

      供应链管理的价值疫情期间也发挥了重要作用。由于线下供应商和门店歇业，物流运力受限，生产经营物资如何及时补齐到位成为企业复工复产的首要任务。通过数字寻源横向整合产业链资源，实现多工厂、多组织高效协同的数字化采购，成为企业供应链管理的最优解。

      另一方面，由于疫情期间物流运力的严重不足，大部分渠道难以运转，通过智能供应链网络，能极大的提高渠道运转效率。

      实际上过去十多年，益昶物流的供应链能力已经成为其核心优势。从自建物流，搭建供应链体系，一直在用产业互联网的思维改变零售的供应链体系，构建了服务供应链、物流供应链、顶层核心技术和解决方案能力。

技术+服务落地

      2020对于企业的考验，不仅仅体现在如何在疫情冲击下实现复工复产，更体现在如何处理好接踵而至的新问题、新挑战，在快速变化的外部环境下持续精进经营管理水平。

      相比于普通消费市场，企业市场服务以“长跑”著称，产品售出仅仅只是一系列工作的开始，要实现产品价值还需要漫长的运营过程。面对更加复杂的外部环境，为确保效益“看得见、摸得着”，长期运营服务的价值也越来越被重视，成为了2020年企业服务的标配。

      经过疫情的“大考”，各行各业的数字化水平、运营管理能力都大幅成长，与之配套的企业市场服务能力、基础设施也得到长足发展。而这对于企业赢得未来竞争，打造可持续的发展动能具有重要价值。